DIRECTOR  COMERCIAL

 

 

O desempenho das funções que a seguir são descritas depende, sempre, o rigoroso cumprimento das regras constantes do Regulamento Interno da empresa, no Manual de Acolhimento e de todas as que forem determinadas, verbalmente ou por escrito, pela Direcção ou outro superior hierárquico, no que concerne à execução do trabalho e, nomeadamente, tendo sempre particular atenção às regras referentes a:

1. Conduta educada, afável, perante clientes, colegas e superiores;

2. Apresentação física cuidada e higiénica;

3. Farda impecável;

4. Pontualidade e assiduidade;

5. Flexibilidade de horários e polivalência;

6. Oportunidade de divulgação do hotel e dos seus serviços;

7. Manutenção do local de trabalho arrumado;

8. Tentar não deixar pendentes;

9. Reportar à Direcção ou ao superior hierárquico, sempre que surjam dúvidas;

10. Comunicação ou aviso atempado de faltas de serviço.

 

Esta descrição de funções faz parte integrante do contrato individual de trabalho, não é exaustiva, podendo ser alterada, ampliada ou diminuída, a qualquer momento, respeitando a legislação laboral em vigor e o Contrato Colectivo de Trabalho aplicável.

 

 

FUNÇÕES PRINCIPAIS:

 

- Responsável pela elaboração do Plano de Marketing do Hotel, em colaboração com o Director Geral.

- Coordena o seu trabalho, no que respeita a vendas de F&B com o Chefe de Banquetes ou Supervisor de F&B ou Director de F&B, e no que concerne a vendas de alojamento, com o Director de Alojamento e o Chefe de Reservas.

- È responsável pelas vendas do Hotel, supervisiona as actividades dos elementos do departamento de vendas, de modo a atingir elevada qualidade e maximização das vendas.

- É responsável directo pelas vendas junto das Agências de Viagem nacionais e estrangeiras. bem como Operadores Turísticos, Centrais de Reservas e das Empresas com contrato com o Hotel.

- É responsável directo pela promoção e venda de todos os segmentos de clientela nos mercados estrangeiros.

- É responsável por manter em dia as cotações para todos os Tour Operadores nacionais e  estrangeiros.

- Faz relatórios da sua actividade, que apresenta ao Director Geral.

- Organiza, dirige e executa os serviços de Relações Públicas, e promoção e venda do Hotel.

- Elabora planos de desenvolvimento da procura, estuda os mercados nacionais e internacionais e elabora os estudos necessários à análise das oscilações das correntes turísticas.

 

 

REQUISITOS:

 

Boa apresentação;

Simpatia e Cordialidade;

Personalidade forte;

Dinamismo;

Grande sentido de responsabilidade;

Sentido de disciplina e ordem;

Capacidade de liderança;

Capacidade de organização e de trabalho;

Boa memória e capacidade de concentração;

Conhecedor de línguas;

Disponibilidade para viajar em trabalho;

Boa capacidade de Comunicação.

 

 

 

ESCOLARIDADE:

Formação superior ou curso de graduação em direcção hoteleira.

 

EXPERIÊNCIA  PROFISSIONAL:

Experiência comprovada em áreas comerciais e de chefia mínimo 6 anos.

 

CHEFE HIERÁRQUICO:

Director Geral